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Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
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Les prestations présentées sur ce site sont des prestations d'expertise technique indépendante. Elles ne constituent ni une mission de maîtrise d'œuvre, ni un diagnostic immobilier réglementé (DPE, amiante, plomb…), ni un conseil juridique. Chaque mission fait l'objet d'un devis écrit préalable.